Zammad 자격 증명

다음 노드를 인증하기 위해 이러한 자격 증명을 사용할 수 있습니다:

• Zammad

전제 조건

• 호스팅된 Zammad 계정을 만들거나 자신의 Zammad 인스턴스를 설정합니다.
• 토큰 인증의 경우 설정 > 시스템 > API에서 API 토큰 액세스를 활성화합니다. 자세한 내용은 Zammad 설정하기를 참조하세요.

지원되는 인증 방법

• 기본 인증
• 토큰 인증: Zammad는 이 인증 방법을 사용하는 것을 권장합니다.

관련 자료

서비스와의 인증에 대한 자세한 정보는 Zammad의 API 인증 문서를 참조하세요.

기본 인증 사용하기

이 자격 증명을 구성하려면 다음이 필요합니다:

• 기본 URL: Zammad 인스턴스의 URL을 입력합니다.
• 이메일 주소: Zammad에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소를 입력합니다.
• 비밀번호: Zammad 비밀번호를 입력합니다.
• SSL 문제 무시: 활성화하면 n8n이 SSL 인증서 검증 실패 시에도 연결합니다.

토큰 인증 사용하기

이 자격 증명을 구성하려면 다음이 필요합니다:

• 기본 URL: Zammad 인스턴스의 URL을 입력합니다.
• 액세스 토큰: Zammad 인스턴스에 대해 API 토큰 액세스가 활성화되면, user_preferences.access_token 권한이 있는 사용자는 자신의 아바타 > 프로필 > 토큰 액세스로 가서 새 토큰을 생성할 수 있습니다.
  • 액세스 토큰 권한은 이 자격 증명으로 수행할 작업에 따라 다릅니다. Zammad 노드 내의 모든 기능을 위해 선택하세요:
    • admin.group
    • admin.organization
    • admin.user
    • ticket.agent
    • ticket.customer
• SSL 문제 무시: 활성화하면 n8n이 SSL 인증서 검증 실패 시에도 연결합니다.